加貝愛他楊清林：調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 加強(qiáng)免疫類營養(yǎng)食品的研發(fā)和推廣

　　2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因?yàn)槟笅肴说谋娭境沙牵蔑@著溫暖與團(tuán)結(jié)。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻(xiàn)自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪到加貝愛他總經(jīng)理?xiàng)钋辶郑餐瑢ふ移平饫Ь持馈?/p>

　　這次疫情對于加貝愛他營養(yǎng)食品來說，多少還是有些影響，但不算很嚴(yán)重。

　　先，加貝愛他的重點(diǎn)一直是在線下、服務(wù)于母嬰渠道;但是由于疫情的原因，我們的線下活動基本停止了一個多月，這是我們受影響的地方。

　　第二，公司的產(chǎn)品品類、產(chǎn)品的庫存，面對疫情也是受到了一些影響。說白了，就是好賣的一下就賣完了，比如免疫力類的：乳鐵蛋白、益生菌等，基本都斷貨了;而基礎(chǔ)營養(yǎng)的產(chǎn)品，如： 鈣鐵鋅、維生素ABCD等，則相對較慢一些。這跟消費(fèi)者的習(xí)慣有關(guān)，所以對我們現(xiàn)有的產(chǎn)品種類和庫存還是會產(chǎn)生一些影響。

　　對于行業(yè)的影響，有利也有弊：

　　有利的方面，疫情大大提高了消費(fèi)者對母嬰營養(yǎng)食品，尤其是免疫類營養(yǎng)食品的重視程度;也引發(fā)消費(fèi)者對營養(yǎng)保健品的強(qiáng)烈訴求和大量搶購。我預(yù)計在未來的一段時間當(dāng)中，提高免疫力的產(chǎn)品、以及效果比較明顯的產(chǎn)品，會在今年的上半年會出現(xiàn)一個高峰期。

　　不利的方面則是，當(dāng)前消費(fèi)者有些盲目追求免疫類營養(yǎng)食品，而專業(yè)的缺失、盲目的無意識，或?qū)⒊蔀闋I養(yǎng)食品行業(yè)良性發(fā)展的“絆腳石”。

　　面對這次疫情，加貝愛他也做了以下應(yīng)對措施：

　　先，因?yàn)榧迂悙鬯浅Ｗ⒅亟K端的推廣，但由于疫情導(dǎo)致我們的線下活動無法順利開展，于是我們就在線上開啟了微課堂;同時，我們也把原來線下的促銷活動就邊搬到了線上來。比如：秒殺、預(yù)存、買贈等等，全部都搬到線上了;而且線上的促銷力度，比原來線下還要大。

　　第二，因?yàn)樵诩迂悙鬯械漠a(chǎn)品體系中，有一塊比較欠缺乳糖酶;所有我們也特別增加這樣一個新品類。

　　第三，加貝愛他也做了一些產(chǎn)品的捐贈和加大促銷力度。比如，我們對鈣鐵鋅這種提高基礎(chǔ)免疫力的產(chǎn)品的捐贈和提高它的買贈力度，也是引導(dǎo)消費(fèi)者在注重免疫類營養(yǎng)食品的同時，不要忽略基礎(chǔ)營養(yǎng)的補(bǔ)充。

　　第四，我們會在2020年做一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。主要還是加強(qiáng)對免疫類營養(yǎng)食品的研發(fā)和推廣。

　　此次新冠病毒疫情爆發(fā)的社會大環(huán)境下，讓消費(fèi)者意識到“治未病”的重要性，并且隨著健康中國戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，中國營養(yǎng)保健品市場將逐漸占據(jù)頂層設(shè)計的重要位置。

　　與其說疫情是一場天災(zāi)，倒不如說是對各個行業(yè)的一次挑戰(zhàn)和倒逼。

　　疫情的負(fù)面影響是短期的，對于能夠熬過這個冬天的企業(yè)，不僅能夠借此役深化轉(zhuǎn)型、修煉內(nèi)功，而且大概率還會出現(xiàn)一波營養(yǎng)食品行業(yè)的利好。

　　我覺得母嬰行業(yè)還是有它的特殊性，現(xiàn)在疫情期間非常流行的是，大家都在做一些線上的工作;但是事實(shí)上，母嬰行業(yè)還是以線下作為主體，因?yàn)楹芏嚓P(guān)于寶寶、孕媽的服務(wù)，線上是做不了的。比如：寶寶游泳、寶寶洗澡等服務(wù)類項(xiàng)目;以及消費(fèi)者在購買奶粉、營養(yǎng)食品等產(chǎn)品后，還是需要售后服務(wù)的。而這些內(nèi)容，還是線下會做得更好一些。

　　所以我覺得，縱觀母嬰行業(yè)的整體發(fā)展，線上的比重會在疫情后有所增加，但還是不會影響線下做為主體的地位。

　　因此，我們不光要強(qiáng)化線上系統(tǒng)運(yùn)營能力，還不能放松線下門店的服務(wù)。要做到兩手都要抓兩手都要硬。

　　確實(shí)，根據(jù)我公司、包括我們很多的合作伙伴，都在說母嬰行業(yè)一年比一年艱難。但這個觀點(diǎn)，我不太贊同。

　　我覺得，任何行業(yè)的發(fā)展沒有艱難不艱難的說法。你說艱難的話，那么這幾年我們看到很多行業(yè)里的大企業(yè)，人家的增長率和銷量是越來越好。所以在我看來，任何一個行業(yè)的發(fā)展，都只有一個規(guī)律，就是大魚吃小魚、品牌集中化。

　　第二，因?yàn)楝F(xiàn)在母嬰店不再單純只是為寶寶服務(wù)，還有很多潛在的客戶人群。比如：媽媽、家中的老人。未來母嬰店的消費(fèi)將更趨全家化，門店消費(fèi)者從母嬰延展至全家。

　　第三，我覺得不管工廠、品牌、還是母嬰渠道，他們的業(yè)績都是由：產(chǎn)品研發(fā)、廣告、宣傳、物流、營銷、售后，甚至自身企業(yè)的團(tuán)隊(duì)等多方面因素來決定的。如果我們把每一個環(huán)節(jié)做好了，那么銷量自然就上來了，單靠一方面是不可能做強(qiáng)做大的。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)，“深挖洞、廣積糧”只要我們把基礎(chǔ)工作做好，未來總會有爆發(fā)的一天。