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安徽邦親寶貝母嬰用品連鎖程亮總經(jīng)理親切談品牌營銷!

專訪嘉賓:程亮  發(fā)布時間:2015-4-10 14:34:16  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務(wù)必標明來源中嬰網(wǎng)

觀點前言

在本次2015中國嬰童渠道發(fā)展高峰論壇進行的同時“京正采訪間”也在對來自全國的經(jīng)銷商代表做系列的專訪。下面就聽聽安徽邦親寶貝母嬰用品連鎖程亮總經(jīng)理是怎么說的吧

  這次做渠道的論壇,我們就是想了解一下現(xiàn)在渠道資源狀況,有多少店?

  我們有105家還在裝修籌備的階段,我們的模式和別人的模式不一樣。因為我們?nèi)慷际亲誀I,或者是聯(lián)營的,我們不做加盟。我的目的就是自建渠道。服務(wù)方式和品質(zhì)有保證,商品都做到統(tǒng)一化,統(tǒng)一的管理和采購。

  需要特別有自己的想法,您有一些什么樣的想法?

  ,我們現(xiàn)在原來有一批店城區(qū)店有20多家,之前全部都是自營的,由店長管理的。我們現(xiàn)在近進行改革,按照聯(lián)營模式進行承包。其實終轉(zhuǎn)變的話,我們盡量做到每一個店想辦法把它變成一個小老板,只有這樣我們的經(jīng)營才能成功。

  自己有很多的自主性可以發(fā)揮?

  經(jīng)過策略和戰(zhàn)略方面的規(guī)劃是按照公司統(tǒng)一的來,我們有什么想法,我們怎么規(guī)劃的。2015年和2016年怎么規(guī)劃的你必須和我們是一致的。

  2015年怎么規(guī)劃的?

  2015年因為我們自己給自己的定位是定位區(qū)域的連鎖,走區(qū)域連鎖之路。不準備喊口號,或者說合肥,或者說外部哪一些地方去做,我們的想法就是扎根安徽北部。去年我們重點做鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的店,今年戰(zhàn)略上應(yīng)該轉(zhuǎn)移,今年主要是發(fā)展縣城店,縣城城區(qū)店。為什么發(fā)展縣城城區(qū)店,因為它布點對我們來講是非常重要的,一些大品牌的奶粉,大品牌的產(chǎn)品他們會出來,特別是大品牌的奶粉這塊會出來嬰幼的產(chǎn)品??梢蕴嵘昝娴男蜗笃焚|(zhì),包括定位上要拉高。第二,為了迎合大品牌推出的母嬰渠道專門產(chǎn)品,我們有準備,我們有機會,不然的話你沒有資格,光搞一些低端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店沒有資格做的。

  把很多基礎(chǔ)的建設(shè)性工作做好?

  把框架打起來。

  為什么會選擇以區(qū)域局部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主,因為你覺得這塊市場其實更有潛力,更廣闊嗎?

  ,市場的潛力是無窮的,第二,下一步的想法完成區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布點的格局,也是為了網(wǎng)絡(luò)布點,為了下一步我們自己可能要建一個自己的TOP平臺,我的想法就是我要做到我這一個地區(qū),打一個比方我安徽北部或者說這個地級市,我把我的網(wǎng)絡(luò)全部覆蓋,有自己的網(wǎng)絡(luò)有后臺的TOP平臺,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)下單,做垂直電子商務(wù)的性質(zhì),跟門店實際結(jié)合起來以后,所有的消費者通過網(wǎng)上下單,通過手機App下單15分鐘把貨給消費者。

  因為有電商的想法?

  對,而且把電商作為我們實體店的經(jīng)營工具,前期作為經(jīng)營工具對待,后期的話如果說有機會的話我們可以再做調(diào)整。

  你說在實體店和電商之間,你是怎么看待相互之間的作用,或者說是相互的支撐?

  我對電商是這樣理解的,電商我個人一直在我們自己內(nèi)部公司高層員工,我們核心的人內(nèi)部之間開會,我從去年就跟他們探討這個問題。什么問題?其實現(xiàn)在所謂的電商,它們大的優(yōu)勢,打一個比方來講比如說阿里巴巴的淘寶和天貓或者說京東,或者說是1號店,現(xiàn)在所謂的電商它們大的優(yōu)勢就是價格低,你實體店賣一百它們賣九十,它們通過價格低來做的。它們損失的利益是廠商和品牌的利益,它在削減品牌的利益,這是個我看到它們的缺陷,他們走低價,削弱品牌的潛力和價值。第二大塊,它們有一個大的問題,它們的物流,后一公里的問題沒有辦法解決。特別是現(xiàn)在城市交通擁堵,包括寫字樓的體現(xiàn)對不對?現(xiàn)在快遞員的工資在增長,一天可以送幾個快遞不好講,送幾個快件不好講,這是大的問題。不然馬云不會做菜鳥物流,這兩塊是它要命的地方。而且現(xiàn)在所謂的電商,天貓這塊我個人感覺就是網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn),搞虛擬地產(chǎn)的,搞網(wǎng)絡(luò)廣告的。

  不見得有更多有核心競爭力的地方?

  我認為跟我們這個行業(yè)相結(jié)合的情況來看,未來所謂的電子商務(wù)一定不是現(xiàn)在的淘寶和天貓,一定是區(qū)域性的。就是說消費者需求在15分鐘之內(nèi),在20分鐘之內(nèi)就可以滿足的,這個時間概念上。真正意義上的便捷和便利,可以隨時隨地的體驗,隨時隨地的可以下單,隨時隨地可以拿東西。

  電商沒有辦法解決,實體店和電商是合而為一,可以補充消費者各個方面的需求。網(wǎng)上看到一個實務(wù)沒有辦法在實體店看是不是合適,大小是不是夠好?

  打一個比方,我在兩個地區(qū)我有300家網(wǎng)點,200家真正意義上屬于自己的網(wǎng)點,加上自己后臺的TOP平臺。到那個時候我的采購成本會降低,三百家店一年的產(chǎn)值可以有幾個億,我的采購成本可以降低。我通過自己300個網(wǎng)點給消費者有一種理念,在我的網(wǎng)絡(luò)購物上下單買東西,或者說在我自己的實體店買東西,如果說比任何一家淘寶的也好,天貓的也好,如果說比它的價格低1.2倍退差價,這樣的理念給消費者,通過幾十家的網(wǎng)點推廣自己本地化的商城,我相信我一定可以成功的。而且我后臺建立好了以后,消費者下單承諾消費者15分鐘可以得到貨物。還有一塊來講的話價格可以解決,送貨的時間可以解決,還有我有實體店,消費者在當?shù)氐脑捒梢钥吹轿覀兊拈T店,他對我的信任度會增加。而且他還可以隨時隨地的參加體驗,而且可以承諾他只要不滿意,不是你需要到我店退貨,我可以上門換貨退貨。

  服務(wù)特別的細化?

  兒童攝影和早教結(jié)合起來,體驗性強的項目加進去,我相信我們可以做的更好。而且一個區(qū)域做的生意量足夠可以滿足我們所需要的東西,不一定是非得走向什么全國,搞這個搞那個的,這是沒有必要的。

  我能不能問一問,您是什么進入到母嬰行業(yè)的?

  2005年,10年的時間了。

  怎么會選擇這個行業(yè)?

  自己有孩子,自己家有寶寶,當時感覺母嬰這塊后期肯定會很有潛力的。沒有生孩子對這個行業(yè)就有想法,對玩具和早教類的東西也是有看法的。

  對這個行業(yè)開始介入的時候有什么想法?

  就是關(guān)注用品,奶瓶和奶嘴、玩具,或者說針織用品。2007年慢慢的做起來了。

  門店存在的問題是什么?

  模式問題,經(jīng)營實體店的模式?jīng)Q定了終的出路,決定了你終的輸贏。后是經(jīng)營人心,人心不好經(jīng)營。

  您怎么考慮的?

  我一開始說的把每一個店變成一個老板,每一個店有自己獨立的店老板,別的沒有辦法。因為你店面越來越多的時候,如果說你全部都是聘請職業(yè)經(jīng)理人的話,就是所謂的店長或者說經(jīng)理。你遲早是被他們所綁架的,因為你的店越來越多,對他們的依賴越來越強,可以隨時的拿你,但是你的盤是不可以的。如果說實行了每一個店有一個獨立的店老板,把你整個模塊承包出去,那么他們肯定會全力以赴的,不但不會給你唱反調(diào),而且會全力的配合你,這是核心的東西,大不了我們的利益受了損失一點,把利益分享給他們。把利益分享出去,把責任壓在別人的身上重一點。

  還有什么需要我們來做一些傳遞的嗎,參加京正您有什么想法?

  我關(guān)注咱們的數(shù)據(jù)發(fā)布,每年京正的,包括上海的展會我都是比較關(guān)注數(shù)據(jù)的發(fā)布。第二塊的話就是各個老師的想法,他們對行業(yè)的判斷,包括他們對行業(yè)未來的理解,想看看他們的想法。

  之前聽過他們的想法?

  劉老師講過,以前上過他的課,其它的幾位老師偶爾也聽。看展會的人氣,各個廠家,各個經(jīng)銷商他們參加門店的時候,他們的人氣量,包括他們對行業(yè)的信息有多大,這也是我們想看到的一些問題。

  這有助于我們以后做論壇的時候,我們在一些方面加強和完善。

  信息的傳遞,信息感召。當大家都往這邊擠的時候,大家這個行業(yè)有信心和期待的,有信心和期待不怕這個行業(yè)做不起來。

  有競爭才是好的?

  競爭是對的。

  您和京正接觸的時間多嗎?

  不是很多,但是每年的展會都會來,北京的展會必來。

  您對京正有什么期待?

  京正的展會做的相當不錯,但是在有一些方面還是需要加強的。個,信息精準定位,精準定位很關(guān)鍵。因為這個行業(yè)每年都在變化,現(xiàn)在每半年都變化一次,每年傳遞的理念或者說思路,或者說引導性,或者說對終端、渠道、上游,它們內(nèi)心的需求需要有一個精準定位。精準定位是你客戶群比較關(guān)心的問題。

  核心競爭力?

  對,你要知道你的競爭對手他們在這個方面做的怎么樣。你們現(xiàn)在做的不錯,你們搞的一對一的企業(yè)服務(wù),配對,配對的項目肯定很好,但是不知道落地的情況怎么樣。

  今年也是剛開始?

  落地的情況怎么樣這是個,落地的情況需要執(zhí)行到位。第二個,更加精準的掌握下面渠道商真正需求的東西,找出來相應(yīng)的企業(yè)。你找再多的企業(yè),我們算是客戶的,那邊是產(chǎn)品供應(yīng)商。你找再多的產(chǎn)品供應(yīng)商,但是下面的需求點抓不住,那么就是一種浪費。需求點抓住的話,才會更好。

  我們今年剛開始做,今年報名的情況是很不錯的。但是我們是要挑一下,因為太多了?

  我們店做的越來越多,各個區(qū)域的省代,其實現(xiàn)在也是在博弈形成對抗。這個時候有部分的廠家肯定是希望滿足省的,有的部分是想滿足我們的,所以說精準定位是很關(guān)鍵的。

程亮
安徽邦親寶貝母嬰用品連鎖程亮總經(jīng)理

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