貝舒樂李福官 從糧油教父到紙尿褲再出發(fā)

　　2014年7月22日，從益海嘉里集團(tuán)董事總經(jīng)理的位置上退休后，一向非常低調(diào)的李福官出現(xiàn)了CBME孕嬰童展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，這次他的身份是百潤（中國）有限公司董事長(zhǎng)兼總裁，來到展會(huì)為旗下品牌貝舒樂紙尿褲做市場(chǎng)考察。作為一名知名的企業(yè)家，李福官的亮相引起了眾多媒體的關(guān)注，從糧油到紙尿褲，李福官做出這樣一個(gè)令很多人驚訝的決定。為了解這背后的故事，中嬰網(wǎng)小編在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有幸請(qǐng)到了正在參觀展會(huì)的李總接受我們的采訪。

　　中嬰網(wǎng)：李總，您之前在糧油行業(yè)做出了令人矚目的成績(jī)，有中國“糧油教父”之稱，為什么會(huì)在退休之后選擇進(jìn)入嬰童行業(yè)？

　　李總：從益海嘉里集團(tuán)退休之后，許多朋友認(rèn)為我會(huì)好好休息，陪陪家人，但是，我卻選擇一個(gè)新行業(yè)從零開始建立事業(yè)，確實(shí)挺有挑戰(zhàn)。

　　中國的嬰童行業(yè)發(fā)展只有短短的20幾年，總體上來說還是很年輕，市場(chǎng)充滿潛力和機(jī)會(huì)可以說是我果斷進(jìn)入的主要原因。

　　至今為此，這個(gè)行業(yè)除了奶粉之類的商品是相對(duì)成熟之外，其他品類大部分都處于初級(jí)的階段。以紙尿褲為例，國內(nèi)市場(chǎng)的滲透率還是較低，不到35%，市場(chǎng)拓展的空間巨大;同時(shí)，中國的城市化進(jìn)程帶來消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力，再加上中國的家庭經(jīng)濟(jì)能力的提升對(duì)于孩子的消費(fèi)更加重視，國家二胎政策的逐步放開都讓嬰童事業(yè)有更廣闊前景。

　　目前國內(nèi)的嬰童用品市場(chǎng)并不很規(guī)范，同時(shí)國際品牌占據(jù)非常大的份額，國內(nèi)品牌參差不齊，市場(chǎng)需要更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的品質(zhì)來滿足消費(fèi)者的需求。因此，經(jīng)過慎重的調(diào)研，我們終選擇嬰童用品行業(yè)，現(xiàn)在是以紙尿褲打頭陣，后續(xù)還會(huì)有一系列的嬰童護(hù)理產(chǎn)品。打造一個(gè)國人信賴喜愛的嬰童品牌，我覺得這是件很有意義的事。

　　中嬰網(wǎng)：從糧油到嬰童，在很多人看來，這是兩個(gè)完全不同的行業(yè)，您認(rèn)為糧油行業(yè)和嬰童行業(yè)有什么共同之處？

　　李總：這是兩個(gè)不同的行業(yè)，行業(yè)的特點(diǎn)也是比較明顯，糧油產(chǎn)品是一個(gè)國計(jì)民生的大眾化快消品，消費(fèi)者要的是安全與健康，經(jīng)營者要用“良心”來經(jīng)營，而嬰童用品是一個(gè)特殊群體的專業(yè)快消品，她要用“愛心”來耕耘的。為什么我這樣說呢?因?yàn)閶胪闷愤@個(gè)行業(yè)非常的特殊，使用者無法清晰表述他的使用感受，而且每一個(gè)使用者的使用需求只有短短的幾年，父母在選擇是這類產(chǎn)品時(shí)是非常的謹(jǐn)慎和挑剔的。因此，我們需要更加用心去關(guān)注和了解幼兒的真正需求才有可能做好我們的產(chǎn)品。

　　但是，我覺得同樣重要的先還是產(chǎn)品品質(zhì)，如果說我在金龍魚的管理風(fēng)格對(duì)貝舒樂有何共同之處，我想一個(gè)是產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新升級(jí)，因?yàn)槲冶救耸枪た票尘?，?duì)技術(shù)有某種執(zhí)著的追求。我會(huì)要求團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上投入巨大精力，我們聘請(qǐng)了國內(nèi)的紙尿褲專家負(fù)責(zé)研發(fā)的工作，他們研發(fā)出來的貝舒樂紙尿褲的芯體是升級(jí)的第三代芯體，與傳統(tǒng)紙尿褲相比有諸多性能的提升;另一個(gè)是渠道的創(chuàng)新共建，我在金龍魚時(shí)創(chuàng)立了“一夫一妻制”的經(jīng)營模式，讓經(jīng)銷商與企業(yè)協(xié)作共贏，真正的成為穩(wěn)定的合作伙伴，共享了品牌發(fā)展的成果也是我們今天倡導(dǎo)的合作模式。

李福官資料圖

　　中嬰網(wǎng)：金龍魚是中國家喻戶曉的品牌，這一領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)你經(jīng)營嬰童用品有什么借鑒的地方？

　　李總：金龍魚進(jìn)入市場(chǎng)是在改革開放的初期，事業(yè)能夠取得成功是她當(dāng)時(shí)占據(jù)了“天時(shí)，地利和人和”的因素，今天，中國的市場(chǎng)已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的狀況，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的需求已經(jīng)有了非常大的變化，我們希望取得成功就必須要更加了解消費(fèi)者真正的需求和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)。

　　金龍魚的經(jīng)驗(yàn)讓我們能夠更快的制定出差異化的產(chǎn)品來滿足不同消費(fèi)群體的差異化需求，我們也清楚如何整合渠道的資源為雙方創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)，如何制定有效的營銷策略和促銷方案來經(jīng)營我們的產(chǎn)品，這些都是我們可以借鑒的地方。

　　中嬰網(wǎng)：像您這樣的知名企業(yè)家投身到嬰童行業(yè)，貝舒樂一定會(huì)吸引非常多的關(guān)注，相信很多人都希望了解貝舒的發(fā)展歷程，請(qǐng)您幫我們介紹下？

　　李總：貝舒樂的品牌發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段，2009年貝舒樂品牌就與港臺(tái)著名明星徐熙娣(小S) 攜手，注入小S超級(jí)酷媽的形象，向消費(fèi)者傳達(dá)貝舒樂的活力、時(shí)尚、快樂的產(chǎn)品理念

　　2011年我們突破歐美企業(yè)所設(shè)立的紙尿褲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推出了分階段的紙尿褲產(chǎn)品，針對(duì)中國幼兒體型以，發(fā)育特點(diǎn)及皮膚構(gòu)造等，滿足寶寶不同階段成長(zhǎng)的需求。

　　2012年貝舒樂突破傳統(tǒng)芯體技術(shù)，研發(fā)出第三代芯體結(jié)構(gòu)的紙尿褲，全面解決傳統(tǒng)第二代芯體的各大問題，象征著紙尿褲行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入新紀(jì)元。貝舒樂的特有E芯技術(shù)，采用先進(jìn)的混合纖維結(jié)構(gòu)，吸收效率更好，與傳統(tǒng)芯體制作工藝相比，更薄、更貼身，吸收快，不斷層、不結(jié)團(tuán)。

　　值得欣慰的一點(diǎn)是我們幾年在產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)、市場(chǎng)推廣和品牌傳播等方面都取得一定的進(jìn)展，也獲得一定的成果。。

　　中嬰網(wǎng)：相比糧油產(chǎn)品，嬰童產(chǎn)品更注重體驗(yàn)式營銷，您認(rèn)為貝舒樂紙尿褲的消費(fèi)者體驗(yàn)營銷。

　　李總：我以前做糧油，更多的是做消費(fèi)者的理念營銷，但是，我發(fā)覺到嬰童用品除了理念營銷之外，更需要關(guān)注的是購買者的體驗(yàn)營銷工作。從AC尼爾森的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告你可以看到媽媽在購買紙尿褲的時(shí)候，對(duì)于產(chǎn)品性能的關(guān)注度比品牌知名度還要高。

　　嬰童用品不像其他的商品一樣是由消費(fèi)者的個(gè)人體驗(yàn)和喜愛來選擇的哪個(gè)品牌，它的購買者是不使用和體驗(yàn)產(chǎn)品的父母或家長(zhǎng)，使用者是不會(huì)表達(dá)使用感受和體驗(yàn)反饋的幼兒，他們是由父母來做決定的，但是，年輕的父母在替孩子購買用品的時(shí)候往往存在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足的問題。

　　貝舒樂更懂寶寶，所以我們努力的去教會(huì)年輕媽媽們?nèi)绾斡谜_的標(biāo)準(zhǔn)去判斷哪個(gè)產(chǎn)品合適，我們?cè)诮K端現(xiàn)場(chǎng)做產(chǎn)品演示，使用標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)的方式來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的性能對(duì)比，針對(duì)產(chǎn)品的吸水性、反滲度，是否起陀斷層等關(guān)鍵指標(biāo)的表現(xiàn)，讓媽媽們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看得見摸得著。這樣的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)演示我們每天都在數(shù)千個(gè)終端進(jìn)行，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)在眼見為實(shí)后，更加清楚自己的選擇。我們同時(shí)在終端發(fā)放試用裝搜集媽媽們真實(shí)的體驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行匯總評(píng)估，以不斷完善和提高我們產(chǎn)品的品質(zhì)。我們相信，好的品質(zhì)是會(huì)口口相傳，按現(xiàn)在的話說是口碑傳播和影響力。

　　中嬰網(wǎng)：中國的國情決定了紙尿褲消費(fèi)群體有較大的差異性，高中低層次非常明顯，貝舒樂品牌主要針對(duì)哪些類型的消費(fèi)群體？

　　李總：我們非常清楚消費(fèi)者的需求是有不同的層次，針對(duì)不同的消費(fèi)需求我們有不同的品牌和價(jià)位來滿足他們的需求。

　　貝舒樂品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)主要是針對(duì)中高檔的消費(fèi)群體，滿足他們舒服(薄芯體)，柔軟(好面層)和安全(吸水量)的功能需求。

　　針對(duì)其他消費(fèi)群體，我們有超人寶寶品牌等其他品牌，產(chǎn)品的特點(diǎn)就是高性價(jià)比，薄和安全，滿足消費(fèi)的使用需求。

　　中嬰網(wǎng)：由于您特殊的身份背景，很多人對(duì)貝舒樂都寄予厚望，您對(duì)于貝舒樂的未來你有什么目標(biāo)？

　　李總：我非常看好中國的嬰童行業(yè)未來的發(fā)展，現(xiàn)在不夠成熟，不規(guī)范的市場(chǎng)，恰恰需要更多力量去推動(dòng)她的完善和發(fā)展。

　　貝舒樂的品牌口號(hào)是更懂寶寶，我希望貝舒樂用專業(yè)及富有愛心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，給予幼兒細(xì)致、貼心的呵護(hù)，為中國寶寶的成長(zhǎng)創(chuàng)造安全舒適、值得信賴的嬰童用品，讓中國媽媽們能夠放心使用。